Sigorta Sektöründe "Yapay Zeka" Dönemi: Zurich Türkiye’ye Bakanlıktan İnovasyon Desteği
Finans ve sigorta sektöründe dijital dönüşüm hız kazanırken, Zurich Sigorta Grubu Türkiye, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı tarafından yürütülen Türkçe Büyük Dil Temel Modeli Sektörel Uyarlama Çağrısı kapsamında önemli bir hibe desteği almaya hak kazandı. Şirketin geliştirdiği yapay zeka tabanlı iş çözümleri projesi, sektördeki operasyonel verimliliği ve müşteri deneyimini bir üst seviyeye taşımayı hedefliyor.
Teknoloji ve Sigortacılık Bir Arada
Proje; üretken yapay zeka, ses teknolojileri ve gelişmiş doküman anlama sistemlerini entegre ederek, kurumun "kurumsal yapay zeka altyapısını" baştan aşağı yeniliyor. Sistemin sunduğu temel avantajlar şunlar:
-
Operasyonel Hız: Poliçe, teklif ve revizyon süreçlerinde gelen talepler yapay zeka ile otomatik analiz edilerek, ilgili birimlere anlık olarak yönlendiriliyor.
-
Müşteri Odaklılık: Satış sonrası destek süreçlerinde insan faktörüne dayalı hatalar minimize edilirken, hizmet kalitesi ve hızı artırılıyor.
-
Çalışan Verimliliği: Rutin operasyonel işlerin dijitalleşmesi, çalışanların daha katma değerli alanlara odaklanmasına olanak tanıyor.
"Yapay Zekayı Bir Değer Yaratma Alanı Olarak Görüyoruz"
Zurich Sigorta Grubu Türkiye CEO’su Yılmaz Yıldız, projenin sadece teknik bir yatırım değil, stratejik bir vizyon olduğunu belirtti. Yıldız, 2026-2030 Yapay Zeka Eylem Planı ile uyumlu bir yol haritası izlediklerini vurgulayarak şu değerlendirmelerde bulundu:
"Türkiye'nin en büyük uluslararası yatırımcılarından biri olarak, yapay zekayı müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın hayatını kolaylaştıran bir değer yaratma alanı olarak görüyoruz. Abra Partners ile hayata geçirdiğimiz bu iş birliğinin, Türkiye'nin teknoloji ekosistemine katkı sağlamasını ve finans sektöründe insanı odağına alan uygulamalara öncülük etmesini hedefliyoruz."
Tepkiniz Nedir?
Beğen
0
Beğenmedim
0
Sevgi
0
Komik
0
Kızgın
0
Üzgün
0
Vay Canına
0
